Selectează o Pagină

ContrALL: instrumentul care preia 89% din activitatea de vânzări a echipei

În ceea ce privește sistemele de CRM și ticketing moderne, oportunitățile pentru automatizare, AI și IoT sunt enorme iar funcționalitatea lor pentru dezvoltarea unui business este mai mult ca necesară.

 

contrall

Chiar dacă ai o bază de date de clienți și prospecți bine organizată, poți să construiești strategii de abordare a pieței pentru reprezentanții tăi de vânzări. Fie că firma ta vinde B2C, B2B sau mixt, baza de date de clienți va oferi răspunsul la întrebări precum:

”Cui vindem”,

”Pe cine vizăm cu produsele noastre”,

”Ce campanii de marketing și vânzări dau randament”

”Cum organizez oportunitățile de vânzări?”

”Care este statusul sau oportunitatea de vânzare”

optimizare costuri

scalabilitate

time-management

&

rentabilitate

automatizare

raportări și statistici

multi-tasking

răspuns rapid

creștere productivitate

Datorită acestei soluții integrate, un singur soft devine un sistem de control central al întregii afaceri. ContrALL este o soluție extrem de scalabilă cu configurare rapidă, ușor de personalizat, care permite managementul clienților, ofertelor, oportunităților, contractelor, stocurilor, incidentelor interne și externe din companie.

Valoarea adusă de sistemul CRM este dată de rapoartele și analizele extrase, cu ajutorul cărora managerii iau decizii și observă trenduri în creșterea și dezvoltarea business-ului.

software CRM

Accesarea unui astfel de soft CRM: va contribui la creșterea vânzărilor, creșterea gamei de produse vândute, creșterea profitabilității, îmbunătățirea calității serviciilor, identificarea de noi oportunități și la îndeplinirea a diverse obiective manageriale.

Programul CRM Contrall înseamnă agenda digitală a specialiștilor de vânzări, în care aceștia își înregistrează toate întâlnirile și telefoanele cu clienții, vizitele, ofertele, contractele, oportunitățile și facturile și își planifică activitatea zilnică astfel încât să nu uite de vreun task.

Sistemele CRM permit conectarea cu clienții, în scopul îmbunătățirii relațiilor cu aceștia, organizării și creșterii vânzărilor.

Sistemele CRM permit conectarea cu clienții, în scopul îmbunătățirii relațiilor cu aceștia, organizării și creșterii vânzărilor.

CARACTERISTICI ȘI FUNCȚII:

Prin Contrall ai acces la informații despre: potențiali clienți, clienți, oportunități, produse, contacte, vizite, taskuri, activități în derulare, oferte de vânzare, formulare de marketing, comenzi, upsell, productivitate per specialist vânzare, rapoarte.

contrall.app
1

ADMINISTRARE

Secțiunea de unde se configurează și personalizează unitatea sau unitățile, adresele, utilizatorii și drepturile acestora, departamentele, funcțiile și rolurile, integrare cu adresa de email prin email fetcher.

Ticketing

  • Management centralizat tickete/incidente/ help-desk

  • preluare incidente/tickete automat din mai multe surse- utilizând zona de formulare dinamice din secțiunea Configurări

  • ticketele pot fi introduse și editate și manual

  • configurare incidente/tickete cascadate (prin redistribuirea ticketului către persoana responsabilă din companie)

  • configurare SLA în funcție de produs/serviciu/client (urgență)

  • generare de alerte

  • imagine de ansamblu asupra numărului de tickete: toate, cele cu termen depășit, noi, recurente

  • posibilități avansate de filtrare a ticketelor în funcție de prioritate/categorie/status/client/agent/intervale de timp

  • knowledge base- ulterior populării sistemului cu informații și rezolvări se pot genera răspunsuri automate pentru anumite tickete

  • zona de ticketing permite organizarea ticketelor în funcție de etichete

  • acces la rapoarte și statistici și posibilitatea de export/salvare a rapoartelor.

CRM

Zonă care oferă un dashboard cu informații și statistici sub formă grafică precum și următoarele funcționalități:

  • Vizualizarea și gestionarea calendarului fiecărui utilizator,
  • Vizualizarea și gestionarea bazei de date de clienți,
  • gestionarea sau delegarea de sarcini per angajat/departament,
  • gestionarea și distribuirea lead-urilor,
  • gestionarea tuturor oportunităților cu o viziune clară a statusului per fiecare LEAD (de la intrarea în sistem, identificarea nevoilor, ofertarea, aprobarea bugetului, negocieri, SICAP (dacă este cazul), contractare și închiderea oportunității și trecerea în statusul câștigată)
  • Folosirea fluxului clar definit pentru alocarea oportunitățiilor în stadii
  • Posibilitatea de a adăuga acțiuni, alerte, sarcini per oportunități (click pe titlu); aceste date vor fi salvate automat în sistem
  • Posibilitatea de a filtra oportunitățile în funcție de status, canal, agent de vânzări, companie, perioade de timp
  • Se pot asocia lead-uri catre echipele de agenți de vânzări, prin sistemul de drepturi de acces.
h

contracte

Direct în aplicație aveți acces la evidența contractelor și a serviciilor furnizate. Platforma CRM ContrALL este adaptată să păstreze și să gestioneze toate serviciile furnizate, contractele și statusul clienților: tip de contract, data, valabilitate, monedă, status, gestiune, oportunitate, cotă TVA, termene de plată, PV, atașare de fișiere.

7

configurare

Secțiunea unde se configurează diverse canale de colectare a informațiilor, definirea de formulare, definirea de statusuri/oportunități, definirea de oferte/agent de vânzare, stabilirea categoriilor de client, integrarea cu SICAP, setarea de notificări și alerte, definirea de categorii de produse și servicii, definirea și generarea de formulare dinamice pentru captarea leadurilor online și a ticketelor, alocarea unui timp de rezolvare/răspuns precum și posibilitatea de a conecta diverse campanii de marketing.

l

integrare

ContrALL prin integrarea CRM-ului cu o soluție de ticketing transformă toate cererile/informațiile primite din mai multe surse și din diverse canale în tickete și acționează ca un singur punct de contact între furnizorul de servicii și client, de la recepția incidentului, la gestionarea ticketului și facturarea serviciilor.

GESTIUNE

ContrALL permite gestionarea documentelor de intrare și ieșire din companie, gestionarea clienților, a produselor, stocurilor, importul produselor, emiterea de facturi către clienți și generarea de rapoarte.

DEVIZE

Soluția permite urmărirea, înregistrarea și gestionarea devizelor.

„ContrALL transformă toate leadurile, ticketele și  informațiile primite din mai multe surse și din diverse canale în oportunități și acționează ca un singur punct de contact între furnizorul de servicii și client, de la calificarea leadului până la câștigarea deal-ului și facturarea produselor sau serviciilor.”

Ana Ionică

Marketing Specialist, SmartCity Solutions SRL

ContrALL oferă flexibilitate în gestionarea businessului

Alege o platformă de management centralizată, care îți oferă vizibilitate instantanee și identifică cauzele principalelor probleme care afectează productivitatea afacerii. ContrAll este soluția care îți permite abordarea dinamică a operațiunilor, îți garantează siguranța datelor și te ajută să crești ca și business.

ContaCT

SEDIU

Sibiu, Strada Paris Nr 35

Telefon

0369 10 10 10

Acest site foloseste cookies. Continuarea navigării pe acest site se considera acceptare a politicii de utilizare a cookies. Mai multe informatii

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close